Fortune 500: Шульц + Гейтс + Джобс= Starbucks

Март 5, 2010

shultz

Утро (день, вечер, ночь, другое время суток), кофе, кофейный аромат, турка, кофемолка, “Starbucks”… Билл Гейтс. Вот ведь голова-процессор, а! Взял и предложил Говарду Шульцу (отцу-вседержателю империи “Starbucks”) объединить все кофейни и торговые точки под единым брендом “Starbucks”. И не ошибся! Ни тот, ни другой :) . Хорошо иметь таких друзей.

Почему “Starbucks”?

Потому что такая фамилия – Старбек - была у одного из персонажей романа Г. Мелвилла “Моби Дик”. И собственно, дальше думайте ))…

Причем тут пупок на очень странном логотипе компании?

Логотип  ”Starbucks” - изображение сирены с неприкрытой грудью и таким же пупком. Кофе в Starbucks доставляется из самых дальних уголков мира, и образ сирены это, оказывается, изо всех сил символизирует. Сколько раз встречаюсь с логотипом (каждый день не по разу, так как чашки мои любимые – все гордо подписаны “Starbucks”), столько раз удивляюсь такой метафоре… Но с Шульцем спорить пока не время :) :) .

А сколько споров было у Говарда Шульца с… да с кем только не было. В том числе и с неким Марком Дайсом. Чуть-чуть из истории развития бренда Starbucks:

Изначально логотип компании воспроизводил норвежскую гравюру XVI века, на которой была изображена двухвостая сирена рубенсовых форм — такая же соблазнительная, как и элитный кофе.
В скором времени по рекомендации маркетологов откровенную сирену заменили на современную и бесполую символику.
В 2006 году, желая отметить 25–летнюю годовщину компании, логотип попытались возродить на кофейных чашках и стаканчиках. Что тут началось! Всеамериканский крестовый поход против «распутников» возглавила христианская группа из Сан-Диего: «Мы видим обнаженную женщину, которая расставила свои ноги в стороны, как проститутка! — бился в пароксизме праведного гнева Марк Дайс, глава секты. — Нужно ли еще что-то говорить? Компания продемонстрировала образец запредельно низменного вкуса, так что ей впору сменить название со Starbucks на Slutbucks!»5.

Изначально логотипом компании была норвежская гравюра XVI века – двухвостая сирена рубенсовых форм — соблазняющая (че-ем?? Мужчины, признавайтесь, вы любите толстушек в чешуе и с хвостом вместо ног? Что ж мы, женщины, надрываемся -то тут за зря… Предупреждать надо!) также как и элитный кофе.

logo_Starbucks

Позже вмешались маркетологи и как всегда все испо… использовали новый вариант сирены – уже почти без груди и совершенно без пупка (вот, извращенцы. Видела таких в Китае… Туалеты там они придумывали. Прозрачные. Руки бы всем им… вставить куда надо. И мозг тоже вставить. На пустое место, чтобы тяжелее ходилось).

Короче, маркетологи пожалели дизайнеров и тем пришлось просто немного усовершенствовать логотип, срезав  ”неровности форм”, заменив все на треугольнико-эллипсы и волнистые линии. Конечно, такой логотип гораздо толерантнее к печати в моно- и поли-хромных вариантах, ну и современнее, само собой.

Starbucks_coffee

Так вот, собственно, когда в 2006 году, в честь 25–летия  компании, логотип Starbucks попытались возродить на кофейных чашках и стаканчиках, христианская группа из Сан-Диего под предводительством Марка Дайса решила восстать против бедной сирены со словами: «Мы видим обнаженную женщину, которая расставила свои ноги в стороны, как проститутка! Компания продемонстрировала образец запредельно низменного вкуса, так что ей впору сменить название со Starbucks на Slutbucks!».

Надо же до такого додуматься!?!? :) Как говорится, кому чего не не дают хватает, тот о том и хочет говорит. Марк Ваше Отчество Дайс, вам не кажется, что пора бы сменить христианскую карьерную лестницу на .. ээ.. на женщин хотя бы. Для начала. Ну а потом и кофе Starbucks пить начнете. С мужчинами. Или еще как.

Howard-Schultz

Где точка отсчета Начала Времени “Starbucks”?

В Сиэтле.

Starbucks_

Что еще хорошего есть в Starbucks кроме восхитительного всего?

  • Наслаждайся солнцем! Помещения для всех абсолютно кофеен Starbucks всегда соответствуют следующему требованию: входная дверь обращена на восток или юг и никогда на север. Прихоть Шульца? Нет, совершенно объяснимый факт: посетители должны наслаждаться дневным светом, и в тоже время он не должен им мешать.
  • Слушай музыку! Музыка, звучащая в кофейнях Starbucks едина во всей сети Starbucks: композиция, которую вы слышите в Нью-Йорке, играет в эту же минуту и в Сиэтле. При этом каждая кофейня обладает уникальным дизайном интерьера и атмосферой.  А сотрудничество с Apple (о, да тут уже и Джобс подмазывается к Шульцу :) ) позволило компании обрести собственный лейбл — Hear Music!): любую понравившуюся мелодию можно скачать себе на iPhone: соединяетесь с iTunes через Wi-Fi сеть кофейни, узнаете название и тут же скачиваете композицию. Плата будет автоматически добавлена к счету.
  • Ваш заказ уже готов, дорогой Поликарп Федрыч! Всех клиентов, регулярно посещающих кофейню, партнеры (весь обсл. персонал Starbucks именуется не иначе как партнеры – прия-ятно!) запоминают по имени и также запоминают их любимые заказы :) . Вот бы везде так…Пришел, а тебе уже и фраппучино с шоколадом (лучший фраппучино в Китае, и не спорьте – я его пробовала :) ) готов и столик с диванчиком у окна. Ммм… Мечта :) .
  • Wi-Fi  анд бесплатные «дубли». Если у вас есть специальная клиентская карточка – Starbucks Card, наслаждайтесь в кофейне двумя часами Wi-Fi каждый день. Мало халявы? Тогда еще вот бесплатно испейте из этого кубка. Кофейку. Да-да, все так – хочешь повторить то, что только что употребил? Starbucks только “за”!
  • Счастье есть! Оно не может не пить! Клиентов создают счастливые сотрудники. «Партнеры» Starbucks обладают самым полным в стране пакетом медицинского страхования (включая стоматологию и зрение), у них лучшие пенсионные планы, им предоставляется 30%-е скидки на всю продукцию компании (от кофе до музыкальных компакт-дисков и видеофильмов). Добавьте сюда премиальные полкило кофе в неделю!, бесплатный Wi-Fi и зарплату в период болезни, и будет понятно, почему Starbucks считается, по версии Furtune 500, 15-ой лучшей компанией США для работы!

Причина такого ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО отношения к персоналу Starbucks корнями уходит в детство. В детство Говарда Шульца. Когда Говарду было 7 лет, его отец, не имевший медицинской страховки, сломал ногу. Работодатель отца поступил как свинья отказался помочь, и семье пришлось заложить чуть ли не половину имущества, чтобы найти деньги на лечение: «Я создавал Starbucks по подобию такой компании, в которой мечтал бы видеть работающим своего отца», — вспоминает Шульц.

  • Скажи  мне как ты пахнешь и я скажу, кто ты. Культ аромата в Starbucks – это сила! Сила, которую можно только вдохнуть. И снова хочется вдыхать, пропуская выдохи мимо ушей. Такого аромата вы не почувствуете нигде больше в мире. Ну, еще на кофейной фабрике какой-нибудь, которая принадлежит Starbucks, конечно. Никакого табака, духов и одеколонов на сотрудниках, никаких посторонних запахов (никакого лука в пироге и чеснока с чаем )! Ничего, кроме кофе.
  • Только для тебя, дорогой (клиент)! Для повышения эффективности в 2008 году Starbucks были закуплены швейцарские машины нового поколения Mastrena, которые осуществляют индивидуальный помол кофе для каждой чашки на глазах посетителя. С этой же целью было принято решение уменьшить на фут высоту барных стоек — для удобства наблюдения за процессом изготовления. Я уже растворяюсь в аромате и мечтах :) … Ну где у нас такое еще есть? Вот-вот, и я о том же.
  • Все самое лучшее – Starbucks! Если верить статистике, Starbucks всегда закупал кофейные зерна по ценам, существенно превышающим рыночные. Так, в 2004 году средняя цена закупки в компании составляла 2,64 доллара за килограмм кофе, в то время как на бирже сорта той же категории качества отпускались за 50–60 центов. Не экономьте, и вам воздастся :) . Не жалеть денег на то, что желаешь – и все вернется вдвойне.
  • А еще в Starbucks есть: самый лучший кофе, крепкий и не очень, фраппучино, десерты, которые в каждой стране почему-то немного разные, со вкусом страны :) , но неизменно вкусные и притягательно желанные, аксессуары (хотела бы все варианты кружек Starbucks в свою пока маленькую коллекцию :) ) с логотипом компании, атмосфера и философия, которой хочется пропитаться nadolgo и навсегда!

Третье место в жизни. Starbucks. Старбакс. Мой любимый.

<a href="http://youtube.com/watch?v=AauOdlyAkIE">http://youtube.com/watch?v=AauOdlyAkIE</a>

Starbucks ТОЧНО есть в коллективном бессознательном! ;) Юнг, почему ты об этом раньше не сказал? :)

Похожие темы:

  1. За чашкой кофе Джобс и Гейтс беседовали ненапряжно…
, , , , , , ,

Оставьте мнение